segunda-feira, 24 de agosto de 2009
terça-feira, 11 de agosto de 2009
Dicas para estratégias rápidas
1. Tempo não é problema para criar uma estratégia, as ideias é que são. Se você conseguir encontrar uma ideia, achará tempo.
2. Ideias primeiro, depois os fatos. Os fatos só fazem sentido à luz de uma ideia.
3. Só existem dois critérios para julgar estratégias criativas – se são simples e se são interessantes.
4. É vital ser interessante. Estar certo é apenas importante.
5. Se você olhar para o mesmo lugar que todo mundo, você nunca encontrará algo interessante, não importa o quanto você é inteligente.
6. Toda grande solução vem de um grande problema. Tenha certeza de que entendeu o problema por trás do problema que você está tentando resolver.
7. Tudo pode te ajudar. Dê uma volta e pense em como toda loja, placa, anuncio, conversa e observação pode te ajudar a resolver o problema.
8. Esteja preparado. Leia todo tipo de coisa, por mais esquisita que seja.
9. Mantenha seu foco em descobrir coisas que você não tinha ideia de que não sabia.
10. Recorra sempre ás suas estratégias latentes – aquelas que sempre quis usar mas ainda não teve chance.
11. Lembre-se que uma ideia estratégica ultrapassada em uma categoria pode ser inovadora em outra.
12. Troque ideias com outras pessoas - online ou cara a cara -, mas não se envolva no cavalo de tróia da mediocridade: o brainstorm,
13. Pergunte a si mesmo o que o posicionamento da marca tem que pode ser relevante a todos nós.
14. Uma posição é uma opinião. Nós vivemos na era do diálogo e opiniões são o sangue vital de todos as conversas.
15. Planeje com base em você mesmo. Como você se sente em relação à marca, categoria ou ao mundo mais amplo? Como você explica seu próprio comportamento? Você é representativo, pois vive no mesmo mundo que qualquer outra pessoa.
16. Confie nos seus instintos – é o recurso mais confiável que você tem.
17. Estratégia rápida tem mais a ver com a capacidade de decidir do que com velocidade. Na maioria das vezes, precisamos é de mais coragem do que urgência.
sábado, 8 de agosto de 2009
Inglourious Basterds
Parece ser muito bom, do jeito que eu gosto, Guerra, Alemanha Nazista e dirigido por Quentin Tarantino! O filme é sobre um grupo especial de soldados americanos que atua na segunda guerra mundial espalhando terror entre os nazistas. O que você pode esperar?
sexta-feira, 7 de agosto de 2009
20 posts essenciais sobre planejamento
2 - O que um planner faz, na prática?
3 - A anatomia de um planner ideal
4 - 11 livros sobre planejamento que todo planner deveria ler
5 - Indicação de livros para planners
6 - Livros que não tem nada a ver com planejamento mas todo planner deveria ler
7 - O Brief Criativo da Capela Sistina
8 - Modelos de brief de agências do mundo todo
9 - Dicas para um bom brief criativo
10 - Entrevistas com planners do mundo todo
11 - Conselhos para os planners do futuro
12 - Tome cuidado com o retroplanejamento
13 - Planejamento não é privilégio de agência grande
14 - Dicas para implementar a função de planejamento na sua agência
15 - Cases de planejamento do Young Creatives
16 - Como montar um portifólio de planejamento
17 - Mais dicas sobre o portifólio de planner
18 - Mitos e verdades sobre o planejamento
19 - Os 2 arquétipos de planner
20 - Uma breve conversa sobre planejamento
sábado, 1 de agosto de 2009
Lula Irritado com a Vale
Na quinta-feira, Lula pediu a Guido Mantega e ao presidente do BNDES, Luciano Coutinho, que encontrem uma maneira jurídica de mudar o acordo de acionistas da Vale. Quer que o governo, através do BNDESPar e da Previ, que integram o bloco de controle da empresa, assumam de fato as rédeas da Vale, comandada por Roger Agnelli, ex-Bradesco, também um dos controladores. Nos últimos meses, Lula já vinha demonstrando publicamente sua insatisfação com a companhia. Mais de uma vez, puxou as orelhas de Roger Agnelli, reclamando de demissões na empresa e do que considerou um freio exagerado nos planos de investimentos. Se, de fato, a determinação de Lula andar, está destinada a ser uma fonte de polêmica incessante. Afinal, a companhia foi privatizada em 1997.
Por Lauro Jardim
sexta-feira, 31 de julho de 2009
Tinha uma mola no meio do caminho
Parafrasear Carlos Drumond de Andrade em seu poema "No meio do caminho" é algo sempre gostoso, pois o texto é sempre atual e verdadeiro, muitas vezes as nossas pedras não são entes físicos e sim espirituais, mas no caso de Felipe Massa no último sábado foi uma mola, uma peça saída do carro de Rubinho.
O que mais me espantou com relação ao Rubinho foi uma declaração dada que qual o piloto da Brawm disse “A mola estava escapando desde o primeiro treino do sábado”, Meu Deus! Se a mola estava escapando, porque não se arrumou .....Mas infelizmente o acidente ocorreu, na hora do choque da mola com o capacete de Massa temi pelo pior, as primeiras imagens vindas da Hungria me lembraram muito o ocorrido com Ayrton Senna no GP de Imola em 1994, as imagens da televisão não eram conclusivas, e o meu nervosismo foi aumentando. Não tive dúvidas peguei o telefone e no primeiro intervalo da transmissão da Globo telefonei para a Hungria e falei com o amigo Reginaldo Leme que lá estava trabalhando, ele tinha vários problemas pelo fato das imagens que estavam vindo para o Brasil ser diferente da qual ele tinha nas cabines de transmissão, e no fim eu acabei falando para ele que pela telemetria ficou claro que Massa tocou o pé no freio no intervalo entre a batida da mola no capacete e a batida do carro no muro, talvez esse toque no freio tenha reduzido os danos ao piloto brasileiro. Bem passada quase uma semana do incidente o que importa é que o ser humano Felipe Massa está melhor, o que me importa é o ser humano.
O fundamental agora é o Felipe Massa estar bem para a sua família, para seus pais, seu irmão, sua esposa e fundamentalmente para esperar o nascimento de seu primeiro filho, que está previsto para novembro. A Fórmula 1 perto da vida é algo muito menor, é ínfimo, até rasteiro. Nós torcedores muitas vezes achamos que o “homem público” é mais importante do que o ser humano, mas esse raciocínio é muito fácil de ser derrubado pois se não existir o ser humano não existe o “homem público”. Bom o Massa deve ficar fora de uma, duas ou três corridas, ou até mesmo fora do campeonato de 2009, ou talvez ser um ex-piloto de Fórmula 1, mas eternamente será um ídolo e um gênio do esporte. Enquanto Massa não volta a Ferrari vai de Schumacher, alias isso é algo para a história do esporte, o substituto do Massa é um ser sete vezes campeão do mundo. Seria como se no futebol ter como substituto um ser que é a mistura de “Pelé, Maradona e Garrincha” imagina um ser desse nível e o pior o ser seria um mero reserva. Voltando para as pistas Vai ser muito engraçado se o Shumi vencer em Valência, já pensou na volta dele, obter a primeira vitória da Ferrari em 2009. Um detalhe se ele vencer uma prova com a Ferrari ele iguala a soma das vitórias obtidas por Prost e Senna, pois ele tem 91, o Prost parou com 51 e o Senna morreu tinha 41. Portanto a soma do francês com o brasileiro dá 92. A e tem um detalhe, domingo passado ocorreu uma corrida de Fórmula 1 e o Lewis Hamilton venceu, mas e daí!
quinta-feira, 30 de julho de 2009
Mantenha seus inimigos por perto
Ouvi essa esses dias e adorei. "Keep your enemies close". A frase teria sido dita por Winston Churchill. E representaria um dos floretes com os quais Churchill esgrimou a sua arte política: fique perto dos seus adversários para poder monitorá-los, controlá-los. Isso me bateu sobremodo porque minha reação natural é sempre afastar gente que eu não gosto, é sempre ficar longe de quem me oferece perigo. Eu imaginava que isso era lógico: tem uma pá de gente nesse mundo com quem eu simplesmente não quero contato. São pessoas que não valem a pena, que tisnam as boas energias do mundo com matizes que eu reprovo. Sempre me pareceu que estar próximo de pessoas assim era um exercício de masoquismo. Quando não um ato suicida.Winston Churchill, se é que ele é mesmo o autor desta máxima, não pensava assim. Para ele, ficar longe dos inimigos equivale a dar as costas a eles. E eu um pouco me enxergo sob esta perspectiva, ignorando olimpicamente adversários, ou simplesmente gente que me trata com hostilidade e antipatia, pessoas que seguramente não terão a mesma grandeza de me oferecer essa indiferença magnânima de volta e, ao contrário, muito provavelmente aproveitarão o meu virar de costas para operar ali, à sombra, em silêncio, apartada do meu campo de visão, todo tipo de sortilégios.
É seguindo esta lógica de Churchill que você vê, e eventualmente não entende, gente que se detesta trabalhando junto. Ou um cara empregando o filho ou alavancando a carreira da mulher do seu pior inimigo. Ou pessoas que não se bicam sorrindo falso uma para outra e fingindo, até para si mesmas, que conseguem ficar mais de 15 minutos no mesmo recinto. Ou aquele chefe que tiraniza um colaborador talentoso mas que não o deixa sair de jeito nenhum para outro departamento.
Reconheço o requinte da estratégia de manter seus inimigos por perto. Infelizmente, para mim, ela não tem uso. Não tenho estômago para isso.
segunda-feira, 27 de julho de 2009
Renovação de talentos, a lição a aprender com Bernardinho

Tenho me defrontado com inúmeras situações nas quais, ao ajudar clientes a definirem o rumo futuro com uma estratégia de crescimento agressivo, os principais dirigentes das empresas se defrontam com o incômodo desafio: não ter gente qualificada para executar a estratégia de forma coerente com o crescimento planejado.
Os profissionais de RH sofrem com isso e ao serem cobrados, tentam convencer os executivos a definir seus sucessores e substitutos. Criam o “Banco de Talentos” ou os tradicionais programas de trainees e dos chamados “High Potentials”. Mas na hora da verdade fica claro que nem sempre esses talentos são aceitos pelos dirigentes como realmente potenciais a quem se deve dar oportunidade. E a maioria parte para contratar os substitutos no mercado, fora dos quadros da empresa. Como se esses programas fossem mais da área de RH do que algo validado pelos dirigentes da empresa.
Mas a maioria dos profissionais de RH nem servem como exemplo porque sequer tomam o remédio que prescrevem. Em recente evento com cerca de 300 deles, perguntei quantos já tinham identificado claramente seus sucessores para serem os futuros Diretores de RH em suas empresas. Quase a metade levantou a mão. Aí questionei: “E quantos de vocês que levantaram as mãos já conseguiram aprovar e legitimizar, com os outros dirigentes da empresa, esse sucessor que vocês identificaram?”. Apenas uns 10% continuaram com as mãos levantadas…
Vem pra Brigar

Filho de americanos membros da Igreja Mórmon, Neeleman nasceu em São Paulo e viveu no Brasil até os 5 anos, quando a família se mudou para os Estados Unidos. Aos 19 anos voltou para cá. "Ter sido missionário foi fundamental para a minha carreira. Aprendi a lidar com as pessoas, a ter disciplina e a estudar. Sem essa experiência, eu não teria chegado até aqui", disse ele numa entrevista concedida a EXAME anos atrás.
segunda-feira, 13 de julho de 2009
Inovação … Ma Non Troppo!
Você estaria disposto(a) a viajar em pé em um trajeto de 60 minutos para ter um desconto de 50% no preço da passagem? E se essa viagem fosse de avião? Você viajaria em pé num avião, se a viagem fosse de graça? Como seria nos momentos da decolagem e da aterrissagem?Pois bem, a Ryanair, empresa irlandesa que tem o lema do “baixo custo, baixo preço” que lidera esse segmento de baixa tarifa na Europa está fazendo uma pesquisa online para saber se vale a pena instalar na parte traseira dos seus aviões uma cabine com assentos verticais.
E olha que não se trata de um caso isolado: a empresa aérea chinesa Spring Airlines também está fazendo consultas nesse sentido e afirma que isso não porá em risco a segurança dos passageiros pois os mesmos teriam de usar cinto de segurança durante todo o vôo.
Você acha que esse tipo de inovação beneficia o consumidor? Isso é inovação fora da caixa ou é uma idéia sem sentido prático? Você pegaria a ponte aérea Rio-SP e viajaria em pé para economizar metade da tarifa?
sexta-feira, 10 de julho de 2009
Twittar ou não twittar: serviço de microblogging é alvo de polêmicas no mundo dos esportes

O jogador não aceitou a ordem passivamente. No próprio Twitter, ele questionou como uma possível punição funcionaria: “Pergunta? Se eu twittar durante o jogo e eles me suspenderem, eu receberia meu salário durante a suspensão já que não se trata de uma questão legal?

O treinador em questão, Scott Skiles, não aprovou e pediu a todo time que a atitude não se repetisse. “Não queremos exagerar, mas qualquer coisa que dê a impressão que nós não somos sérios e estamos focados o tempo todo não é a forma certa de agir.”
Já a LPGA, a liga feminina de profissionais de golfe, incentiva que as jogadoras usem o Twitter durante as partidas. Isso porque a audiência dos campeonatos está em baixa. Usar o serviço de microblogging e outras mídias sociais seria uma forma de tornar o esporte mais atraente para os fãs. Mas aqui o caso foi inverso: as golfistas não querem usar o Twitter dessa forma.
Mas isso não quer dizer que não usem o serviço em outros momentos. Até agora, 30 esportistas da LPGA usam o serviço de microblogging. Nenhuma delas o faz durante as partidas.
“Eu não vou twittar durante a minha rodada. Isso não deveria acontecer em nenhum esporte. Os jogadores já disseram à liga que não vão fazer isso”, escreveu pouco antes de um campeonato a jogadora Paula Creamer, terceira do ranking mundial, no…Twitter.sexta-feira, 3 de julho de 2009
Qualidade de Atendimento: O Calcanhar de Aquiles das Empresas
Por que o atendente de uma pizzaria do bairro anota seu pedido por telefone de forma alegre e rápida, mas os atendentes de algumas empresas de seguro saúde, serviços financeiros e de telefonia não respondem as chamadas dos clientes? Será que eles não sabem que os clientes têm outras opções?
Por que na hora de fazer a venda os balconistas de algumas lojas de varejo são solícitos e sorridentes, mas no momento de efetuar a troca de um produto defeituoso amarram a cara e tratam o cliente como se fosse um mal necessário?
Todos sabemos que a baixa qualidade de atendimento é um dos maiores “Calcanhar de Aquiles” das empresas brasileiras. Não é nenhuma novidade o fato que as empresas perdem clientes não apenas por deficiências da turma do comercial, vendas e marketing. Perdem clientes porque o entorno da empresa – Cobrança, Jurídico, Logística, Transporte, Instalação, Assistência Técnica, Call Centers, etc – não foram preparados para lidar com os clientes de uma forma adequada.
O que é estarrecedor é a omissão dos líderes das empresas que não se posicionam para resolver as questões de atendimento. Os lideres ficam tão ocupados com estratégias mirabolantes, nas compras e fusões e aquisições e relegam a segundo plano os problemas que causam aos seus clientes. Sempre dizem que “são problemas operacionais”, como se eles não fossem responsáveis por nomear quem cuida de tais problemas. Reflexo da cultura do “não sabia de nada”, ou da atitude do “estou muito ocupado tratando de assuntos estratégicos, para me preocupar com problemas dos clientes”.
Pesquisas indicam que mais de 60% da causa da perda de clientes residem no baixo nível do atendimento. Muito mais do que por questões de preço ou qualidade do produto. A qualidade do atendimento é o câncer que corrói a saúde das empresas. As campeãs das reclamações oficiais são dirigidas ao Procon para várias prestadoras de serviços de telefonia fixa, celular, cartão de crédito, bancos comerciais, financeiras, planos de saúde, energia elétrica, seguros, e várias outras. Imagine se fosse contabilizado também a insatisfação de clientes em hotéis, lojas, shows, restaurantes, repartições públicas, consultórios, escritórios de profissionais liberais, etc.
Será que os Conselhos de Administração não deveriam atrelar os bônus anuais, à melhoria contínua dos índices de qualidade de atendimento das empresas?
quinta-feira, 2 de julho de 2009
Hora Marcada, por tempo de chegada.

sexta-feira, 26 de junho de 2009
Onde a criatividade encontra a baixaria
Os americanos já estão acostumados às estripulias dos publicitários na criação de anúncios para bebidas e outros produtos dirigidos ao público masculino - normalmente marcados por um humor escrachado, grosseiro e malicioso. No entanto, uma propaganda da rede de lanchonetes Burger King que acaba de ser veiculado em revistas masculinas mostrou que é sempre possível se levar o tom. Na peça (reproduzida ao lado), a rede de fast food promove um novo sanduíche ressaltando o seu tamanho - 17 centímetros de comprimento. Para isso, estampa uma moça de boca aberta e a palavra blow em destaque, criando uma situação de duplo sentido que ao pé da letra aparenta surpresa, mas também remete à idéia de sexo oral. O anúncio provocou uma reportagem indignada no Advertising Age (leia aqui), que acusou a rede de fast food de misoginia, sexualização desmedida e desrespeito às mulheres.
quarta-feira, 24 de junho de 2009
Petrobras e Vale anunciam amanhã parceria em projeto
Os presidente da Petrobras, José Sérgio Gabrielli, e da Vale, Roger Agnelli, concederão entrevista à imprensa amanhã, às 9 horas (de Brasília), para anunciar parceria das duas companhias em investimento. A divulgação da coletiva foi feita hoje por nota da Petrobras, que não informou qual será o investimento em parceria das duas maiores empresas brasileiras. A coletiva será no edifício sede da Petrobras, no Centro do Rio. Biodiesel Hoje, em comunicado, a Vale informou detalhamento sobre seus investimentos na produção de biodiesel. De acordo com o informe da empresa, até 2022, o consórcio da companhia com a Biopalma da Amazônia para produzir óleo de palma (matéria-prima para obtenção de biodiesel) contará com seis polos e seis usinas, com capacidade de 36 megawatts (MW) de cogeração de energia nas seis usinas e produção de cerca de 500 mil toneladas de óleo de palma. De acordo com cálculos da Vale, até 2022, serão gerados mais de seis mil empregos diretos com o projeto, que envolverá em torno de 15 mil hectares de agricultura familiar, englobando até duas mil famílias. Na nota, a Vale reitera que o consórcio contará com investimentos de US$ 500 milhões, sendo que mais de US$ 305 milhões foram investidos até abril deste ano. O consórcio com a Biopalma contará com 41% de participação da Vale. O investimento da mineradora brasileira será de US$ 305 milhões, que engloba a participação no consórcio e também a implantação e operação da planta de biodiesel, que será 100% da Vale. A empresa informou ainda que utilizará parcela da produção de óleo de palma para produção de biodiesel, combustível que irá alimentar toda a frota de 216 locomotivas do Sistema Norte, bem como máquinas e equipamentos de grande porte das minas de Carajás. Com a produção anual de óleo em 500 mil toneladas, a estimativa da Vale é que parte dessa produção será transformada em 160 mil toneladas de biodiesel para a mineradora, que serão utilizadas para autoconsumo. O restante do óleo de palma produzido será comercializado pela Biopalma, de acordo com a empresa.Cronograma:
• 2009 - Assinatura do contrato Vale e Biopalma para produção de biodiesel. Já foi realizado o plantio de 800 mil mudas em cinco mil hectares; Preparação de mais 2 milhões e 300 mil mudas de palma para o plantio em 12 mil e 500 hectares no início de 2010.• 2011 – Colheita dos primeiros frutos e produção do óleo.• 2014 – Produção de biodiesel. A Vale se tornará autosuficiente na produção do combustível e, com isso, passará a utilizar o B20 (mistura de 20% de biodiesel e 80% de diesel comum), antecipando-se à Legislação
terça-feira, 23 de junho de 2009
Pen drive da Kingston custa mais que netbook
A mania de grandeza da Kingston chegou ao Brasil em forma diminuta. Nós já falamos por aqui dessa novidade, e a reação de muitos foi de choque. A linha de pen drives DataTraveler 200 da marca, com capacidade de até 128 GB, está entre nós.Para quem não se lembra, a linha conta com pen drives de 32 GB, 64 GB e 128 GB. O último número é uma novidade no pequeno mundo dos pen drives. Nós esperamos que ele seja bem resistente, já que arriscar tantos dados assim não é uma boa ideia.E não é só os dados que são valiosos no DataTraveler 200. Como era de se imaginar, o preço também é de ouro. O de 32 GB custa 497,70 reais, o de 64 GB custa 880,50 reais e o monstro de 128 GB custa 2 265 reais, bem mais caro que um netbook da Asus com 160 GB, por exemplo.
quinta-feira, 4 de junho de 2009
Hoje há mais ou menos empresas de tecnologia?
Ao mesmo tempo em que fusões não param de ser anunciadas -- só a Totvs fez com que seis empresas se tornassem uma --, novas companhias surgem. Então o total de empresas de tecnologia é maior, menor ou igual alguns anos atrás?Para tirar a dúvida, procurei a Associação Brasileira de Software (Abes) e, para minha surpresa, o total de companhias cresceu 10,38% nos últimos três anos. Em 2005, eram 7700 empresas e, hoje, são 8500.
Segundo o presidente da Abes, José Curcelli, a questão é que a maioria das aquisições de empresa se dá entre companhias de médio e grande porte. Enquanto isso, muitos profissionais se associam e formam mais empresas.
As demissões são muito comuns em processos de fusão. Os profissionais dispensados que tem um perfil empreendedor -- mas que por algum motivo deixaram de lado a vontade de abrir o próprio negócio -- ficam então com a oportunidade de colocar suas iniciativas em prática.
Nesse momento de crise, com demissões em grandes empresas, o número de empresas deve crescer ainda mais, na opinião de Curcelli.
A variação do dólar é outro fator que influencia no surgimento de empresas. A queda no preço favorece que alguns profissionais identifiquem a oportunidade de trazer para cá sistemas criados no exterior e que não existem no mercado local.
Na imagem acima, é possível perceber que a maior parte das companhias nacionais são justamente voltadas para a distribuição e comercialização de software (52,2%). E, ainda de acordo com a Abes, 85% das empresas associadas são de pequeno e médio porte.
quarta-feira, 27 de maio de 2009
Até junho, Ponto Frio vai anunciar comprador
segunda-feira, 25 de maio de 2009
Para inglês ver (e rival invejar)…


Caro leitor, Além de tudo isso, a matéria entitulada “6-3-3 squadron fly high” é imperdível pois traduz com extrema fidelidade a real grandeza do nosso clube, seus dirigentes, comissão técnica, estádio e atuais jogadores. O profissionalismo do jornalista difere daquela famosa papagaiada caseira que costumamos ouvir aqui no Brasil da boca de alguns comentaristas esportivos que vivem desfilando bobagens na TV, sem nenhuma noção sobre como trabalha um clube como o São Paulo.
Essa matéria é mais que uma homenagem ao sucesso do São Paulo que, não por acaso, é o maior papa títulos do Brasil sem mesmo ter chegado ao seu centenário. É um grande, verdadeiro e internacional “chupa” para os provincianos do jornalismo brasileiro, isso é, aqueles nefastos que que trabalham na midia tentando denegrir a imagem dos que fazem e mostram os resultados em campo e fora dele.
Pessoas como essas que devem ser eliminadas da midia esportiva e não aqueles que procuram exaltar as qualidades de cada clube.
Quer ler a matéria da revista World Soccer na íntegra? Acesse o link http://is.gd/CJer (clique na edição do Fernando Torres na capa e folheie até chegar nas páginas 66-67, 68-69 e 70-71)ou baixe as imagens da matéria aqui: http://is.gd/CJ7M - http://is.gd/CJ81 - http://is.gd/CJ8a
Saudações tricolores!
quinta-feira, 21 de maio de 2009
Os mais criativos do mundo

Vale a pena ver a lista toda (aqui), que traz nomes tão diferentes quanto o estilista Marc Jacobs e a ex-modelo Tyra Banks -- e outros que você provavelmente jamais ouviu falar.
Brasileiros? Não, não há.
Aliás, se fizéssemos uma versão verde-amarela desse levantamento em quem você votaria?




